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 Aus den Fehlern anderer klug werden  Die Einrichtung eines Intranet erfordert solides Fachwissen. Leider gibt es hierbei einige Fehler, die bei der Konzeption oder Realisierung immer wieder auftreten. Damit Ihnen diese Fehler nicht passieren, haben wir sie an dieser Stelle kurz zusammengefasst |
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Zu rigorose oder zu unverbindliche Konventionen Es macht Sinn, ein einheitliches Layout für die Intranetseiten zu entwickeln und hierfür einen Styleguide zur Verfügung zu stellen. Achten Sie dabei jedoch darauf, dass die Vorgaben nicht so streng sind, dass sie die Nutzbarkeit einschränken oder überdurchschnittliches Knowhow von den Seitenentwicklern verlangen. Aktuelle Inhalte sind wichtiger als die Gestaltung. Gleiches gilt für die technische Architektur. Sicherheitsmechanismen, die den Benutzer zwingen, ständig neue Passwörter einzugeben schrecken ab. Hier muss ein ausgewogenes Mittelmaß gefunden werden. |
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Mangelhafte Wartung des Informationsbestandes Die manuelle Erfassung von Informationen sollte auf ein absolut notwendiges Minimum reduziert werden. Statische Seiten sind schwerer zu pflegen und veralten schneller, als sie aktualisiert werden können. Insgesamt bedeutet es weniger Aufwand, wenn zentrale Datenbanken für die dynamische Erstellung der Seiten genutzt werden. Für diejenigen Seiten, bei denen sich dies nicht lohnt, muss ein für die Redaktion verantwortlicher Mitarbeiter bzw. ein Team benannt werden, welches für die Pflege und die Aktualität der Inhalte verantwortlich ist. |
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Schlechte Auffindbarkeit der Informationen Bauen Sie eine Suchmöglichkeit auf den Seiten ein. Dies vereinfacht nicht nur die Nutzung, sondern ist bei großen Datenbeständen geradezu ein Muss. Außerdem muss die Navigation intuitiv und klar strukturiert sein. Wenn Ihre Mitarbeiter eher durch Zufall auf wichtige Informationen stoßen als durch gezielte Recherche, werden erfahrungsgemäß die Inhalte oft ausgedruckt und im Ordner abgelegt, weil sie so für den Nutzer besser auffindbar sind. Natürlich stellt dies das ganze Konzept in Frage. Aufschluss über das Benutzerverhalten auf den Intranetseiten geben übrigens die Logfiles der Webserver. |
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Keine Anbindung an unternehmenseigene Informationssysteme Der Sinn eines Intranet besteht darin, Ihren Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern. Also müssen bestehende Systeme nahtlos integriert werden und vorhandene Datenbestände abrufbar sein. Wenn dies nicht gelingt, wird das Intranet verkümmern, weil es den Benutzern keinen wirklichen Nutzen bietet. Alle bisherigen Geschäftsvorfälle müssen dort wo es Sinn macht im Intranet abgebildet sein. Dem Benutzer soll nach Möglichkeit die Benutzung unterschiedlicher Systeme erspart werden. |
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Mangelhafte Sicherheitsvorkehrungen Hat Ihr Intranet einen Zugang zum Internet, müssen Sie besondere Vorsicht walten lassen. Nur ein angemessenes Sicherheitskonzept bietet hierbei ausreichenden Schutz gegen Hackerangriffe. Da davon auszugehen ist, dass im Intranet Daten abrufbar sind, die nur für den internen Gebrauch bestimmt sind, muss mit geeigneten Sicherheitsmechanismen dafür gesorgt werden, dass kein Unbefugter diese Informationen zu sehen bekommt. |
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